客户案例 · 家电 · 淘天货架
某国民家电头部集团淘天货架：旗舰店月均 GMV 2.3 倍
客户画像：国民家电头部集团 · 多品类全渠道 · 淘天货架电商
切入角：数据选品、内容迭代、大促协同五端联动，爆款从偶发到系统化。
2.3x
月均 GMV
4.5x
爆款 SKU
14%→41%
Top10 词覆盖
7x+
客服提速
痛点
- 依靠经验判断爆款，缺数据选品模型
- 详情页更新慢，缺 A/B 测试机制
- 大促备战节奏乱，跨部门协同难
- 客服高峰响应滞后，询单流失
岗位部署
14 个 AI 员工岗位（策划 4 / 创意 5 / 执行 5）。关键岗位：
- 数据银行分析师
- 爆款操盘手
- 详情页策划师
- 主图设计师
- 万相台投放师
- 售前客服专员
五层动作
- 数据银行 AIPL 选品
- 详情页+主图 A/B（停留 36→78 秒）
- 万相台精细化（Top10 词 14%→41%）
- 提前 8 周备战（大促转化 +44%）
- 直播+库存联动稳增量
结果数据
| 指标 | 变化 |
|---|---|
| 旗舰店月均 GMV | 从 3200 万 → 7400 万（2.3 倍） |
| 爆款 SKU | 从 2 个 → 9 个（4.5 倍） |
| 搜索 Top10 词覆盖 | 14% → 41% |
| 客服响应时效 | 从 8.5 分钟 → 1.2 分钟（7 倍+） |
可验证性
数据已脱敏，NDA 后可开放明细。