《人类简史》里讲,智人之所以战胜了其他人种,是因为我们会讲故事、相信八卦、相信事实背后的愿景,可以通过叙事看到还没发生的事情,从而建立人类发展的原始动力。简言之,社会进步的动力就是不停寻找更好的叙事。我们为什么相信一个好的产品、好的技术、好的观点会有价值?本质上是因为它是一个比原来更好的叙事。叙事的载体就是内容,内容无处不在地包裹着我们。内容对于品牌而言尤其重要,正如广告营销黄金时代,正是因为这些人能够讲非常好的slogan、能够表达非常生动的画面,才让品牌从抽象变为具体,让更多人对品牌产生共鸣。
Part.1 内容成为用户和品牌之间的连接者
很长一段时间内,好内容是匮乏的,但是现在,我们处于一个内容泛滥的时代。每一个时代都会有一种稀缺性存在,成为主要矛盾,当代则是注意力的稀缺。过去在信息和物资匮乏的时代,品牌通过各种触点、各个渠道直接卖东西给用户,现在此种方式则收效甚微,更多的品牌愈发清楚,用户的注意力有限,尽管通过各个触点和渠道将产品信息以铺天盖地的方式输出给用户,大多时候并不能获得同等的关注。
新一代消费品品牌,需要更多直接与用户的连接。眼下的问题并不是要不要,而是如何去更好的与用户连接。在数字世界里,用户并不能直接触摸和消费商品,而是通过各种内容形式,比如视频内容、音频内容、文字内容、图像内容等等实现对产品信息的了解以及对品牌的感知。显然,内容已然成为品牌和用户之间的连接者。不仅如此,有的品牌开始分析每一类甚至每一个用户的注意力偏好,以此去构成整个内容矩阵,目的仍然是通过内容的传达让用户更有效的与品牌实现链接。
Part.2 内容生产、管理与运营的革新:数字化
在数字经济时代,以用户为中心促使内容的价值重新被定义,在当前环境下,让内容更高效的生产、更高效的流通是发挥内容连接作用的首要议题。如何不同的用户触点上保持一致体验?如何保持内容能够不停进行迭代?如何提升生产力,如何有效形成内容供给?如何提升内容本身直接的商业回报价值?解决诸如此类问题,单靠人力恐难达成理想效果,这时,实现内容生产、管理与运营的数字化显得格外突出。
如今营销环境千变万化,尤其数字化发展如火如荼,在内容侧我们逐渐开始讨论内容工具、内容分析、内容优化等各种可实现数字化的内外部条件。麦肯锡在其报告《重新思考营销》提到,最基础的数字化,就是直接的线下转线上,而比较高级的数字化,则是能够改变人们当前的工作方式,比如,形成品牌有效的内容供应链、可以修改和迭代的数字工具、使用AI等。诚然,内容数字化不单包含着内容生产和传播的数字化,它更像一个操作系统,通过这个系统,能够使内容生产、管理与运营各个部分有机联合和运转,实现对内容的精益化运营,最终促成品牌方营销目标的达成。
Part.3.AI智能赋能营销内容数字化发展
作为具备海量内容生产和管理需求的新消费品品牌,以内容生产与沉淀、管理和调用的数字化模式去开展日常的营销工作,显然成为不二选择。AI智能在数字化发展中扮演着重要角色,又是如何赋能营销内容?
1.提效营销内容的批量化制作:通过AI,诸如音视频处理工具、直播切片工具、图片编辑工具等内容生产方向的数字化小工具均能满足品牌方实现内容的快速、海量化生产需求,保证品牌内容持续产出、高效迭代。
2.赋能企业内外敏捷协作:在以往流程中,从营销方案下达到内容分发,其中的工作参与人数众多,权责不清,但是借助AI,便可实现内外部工作的线上化、协同化,一切内容生产、修改、审核、确认的动作均可追踪。提高工作效率的同时,可保证内容流转的安全性。
3.保障品牌内容安全、合规:结合AI智能,轻松审核海量待投放内容素材,VI、字体、版权等各个维度的检测,品牌方可查阅每个素材的风险等级,最大程度规避潜在风险,维护品牌形象
4.提升内容分发流转效率:AI智能打造标签化管理机制,对素材和内容进行标签化管理,除了人工标签和常规标签,AI智能还可为品牌方训练其特有的品牌标签,实现内容井然有序,有效提升内容在各个渠道的分发流转效率。
当然,AI智能的价值远不于此,AI智能助力打造一站式、数字化内容营销平台,在营销内容生产、管理、生成、优化等全流程全面赋能新消费品品牌数字化发展。